Politique de confidentialité

1. Responsable
Mr.MATCHA (entreprise individuelle)
Parkweg 120b, 9727 HC Groningue, Pays-Bas
E-mail : hallo@mrmatcha.de
Téléphone : +31 (0)50-7440055

2. Hébergement et journaux de serveur
Nous hébergeons notre site web auprès d'un prestataire externe. Lorsque vous consultez les pages, des journaux de serveur (par exemple, adresse IP sous forme abrégée, date/heure, URL consultée, référent, agent utilisateur) sont automatiquement traités afin de garantir un fonctionnement sûr et stable. Base juridique : art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime à la stabilité, à la sécurité et à l'analyse des erreurs). Les données sont généralement conservées pendant une courte durée, puis supprimées.

3. Formulaire de contact et communication
Finalité : traitement des demandes B2B (restauration, commerce de détail, commerce de gros, bien-être/spas). Champs obligatoires : raison sociale, interlocuteur, e-mail, téléphone, pays, message ; ainsi que le consentement au traitement des données (case à cocher) et le CAPTCHA. Base juridique : art. 6, al. 1, let. b du RGPD (préparation d'un contrat) ou let. f du RGPD (intérêt légitime à une communication efficace). Durée de conservation : jusqu'au traitement définitif de votre demande ou, au plus tard, conformément aux obligations légales de conservation.

4. Newsletter (Klaviyo)
Nous proposons une newsletter B2B (double opt-in). Prestataire : Klaviyo. Base juridique : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir (lien de désabonnement dans chaque e-mail). Dans le cadre du traitement des commandes, des données (par exemple, adresse e-mail, préférences) sont transmises à Klaviyo.

5. Cookies et gestion du consentement
Nous utilisons un outil de gestion du consentement qui vous permet de faire des choix concernant les cookies et les technologies similaires. Catégories : essentiels, fonctionnels, statistiques/marketing. Base juridique pour les cookies essentiels : art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime à disposer d'un site web fonctionnel). Pour les cookies de statistiques/marketing, nous traitons les données uniquement avec votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans les paramètres des cookies.

6. Analyse Web – Google Analytics (GA4)
Nous utilisons Google Analytics (GA4) pour analyser l'utilisation de notre site Web de manière pseudonymisée. Cette analyse fait appel à des cookies ou à des technologies similaires (uniquement avec votre consentement). Les données suivantes sont notamment traitées : pages consultées, interactions, localisation approximative, navigateur/terminal, URL de référence. Les adresses IP sont généralement tronquées (anonymisation des adresses IP). Base juridique : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (votre consentement). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.

Transfert de données vers des pays tiers : des transferts vers les États-Unis peuvent avoir lieu. Nous utilisons à cet effet les clauses contractuelles types (SCC) fournies par Google conformément à l'art. 46 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.

7. Destinataires et sous-traitance
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte (par exemple, hébergeurs, services de newsletter, services d'analyse). Des contrats de sous-traitance ont été conclus avec ces derniers conformément à l'article 28 du RGPD.

8. Durée de conservation
Les données à caractère personnel sont effacées dès que la finalité du traitement n'a plus lieu d'être et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Pour Google Analytics, ce sont les durées de conservation que nous avons choisies dans le compte GA4 qui s'appliquent.

9. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données ainsi que du droit d'opposition (art. 21 du RGPD). Dans la mesure où le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir.

10. Droit de recours
Vous avez le droit de saisir une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint la législation en matière de protection des données.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de l'adapter à l'évolution de la législation ou à toute modification de l'étendue de nos services.